ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
сайта Urban & Trail Community (UTC)
Редакция от «06» июля 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Мельниковой Елены Геннадьевны (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания физкультурно-оздоровительных услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьями 437–444 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ является публичной офертой.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем действий по оплате услуг Исполнителя любым доступным на сайте способом. Также акцептом настоящей оферты признаётся отправка Пользователем формы заявки на участие в открытой тренировке (включая указание имени и телефона), а также последующее подтверждение участия со стороны Исполнителя.
1.4. С момента акцепта между Сторонами считается заключённым договор оказания услуг.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель — ИП Мельникова Елена Геннадьевна.
Клиент / Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия оферты.
Услуги — физкультурно-оздоровительные услуги, включая онлайн и офлайн тренировки.
Абонемент — право на получение услуг в течение оплаченного периода.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту физкультурно-оздоровительные услуги в рамках проекта Urban & Trail Community (UTC), а Клиент обязуется оплачивать данные услуги.
3.2. Услуги включают:

• онлайн групповые тренировки;
• офлайн групповые тренировки (г. Москва, открытые общественные пространства: парки, стадионы);
• персональные тренировки (по индивидуальному согласованию).

3.3. Исполнитель не предоставляет услуги медицинского характера и не осуществляет врачебную деятельность.

4. ФОРМАТЫ УСЛУГ
4.1. Онлайн формат

• индивидуальный тренировочный план на 30 календарных дней;
• самостоятельное выполнение Клиентом.

4.2. Групповой формат

• 2 групповые тренировки в неделю;
• дополнительные самостоятельные занятия в рамках группы.

4.3. Персональный формат

• индивидуальные тренировки по согласованному графику;
• предоставляется по отдельному запросу.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Самостоятельно определять содержание, методику, формат и порядок оказания Услуг.
5.1.2. Изменять расписание тренировок, место проведения тренировок, тренерский состав, программу тренировок, маршрут тренировок и иные организационные условия оказания Услуг без изменения стоимости Абонемента.
5.1.3. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, тренеров, инструкторов, специалистов и подрядчиков без дополнительного согласования с Клиентом.
5.1.4. Отказать Клиенту в допуске к тренировке при наличии признаков алкогольного, наркотического либо иного токсического опьянения.
5.1.5. Не допускать к участию в тренировках лиц, нарушающих требования безопасности либо создающих угрозу для иных участников тренировочного процесса.
5.1.6. Приостановить оказание Услуг либо ограничить доступ Клиента к тренировкам в случае нарушения условий настоящего Договора.
5.1.7. Осуществлять фото- и видеосъёмку мероприятий Клуба в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.8. Направлять Клиенту уведомления, связанные с исполнением Договора, посредством электронной почты, телефонной связи, SMS-сообщений и мессенджеров.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Организовать оказание Услуг в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом.
5.2.2. Предоставить Клиенту доступ к услугам после оплаты.
5.2.3. Информировать Клиента об изменениях условий оказания Услуг посредством доступных каналов связи.
5.2.4. Обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
6.1. Клиент вправе:
6.1.1. Получать Услуги в соответствии с условиями выбранного Тарифа.
6.1.2. Получать информацию о порядке оказания Услуг.
6.1.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг.
6.1.4. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и Положением о порядке возврата денежных средств.
6.2. Клиент обязан:
6.2.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
6.2.2. Выполнять рекомендации тренера, направленные на обеспечение безопасности тренировочного процесса.
6.2.3. Незамедлительно прекратить тренировку при ухудшении самочувствия.
6.2.4. Предоставлять достоверную информацию о себе.
6.2.5. Соблюдать общественный порядок и не создавать угрозу безопасности других участников.
6.2.6. Самостоятельно обеспечивать наличие спортивной экипировки, соответствующей погодным условиям и характеру физической нагрузки.

7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор считается заключённым с момента оплаты услуг.
7.2. При нажатии кнопки "Оплатить" Пользователь перенаправляется на защищенную платежную страницу АО "Альфа-Банк", где самостоятельно вводит платежные данные. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт. Оплата может осуществляться посредством индивидуальных платежных ссылок АО «Альфа-Банк», размещенных на страницах сайта.
7.3. Совершая оплату, Клиент подтверждает:

• ознакомление с условиями оферты;
• согласие с ними в полном объёме;
• отсутствие медицинских противопоказаний;
• согласие на обработку персональных данных и получение информационных сообщений (SMS, мессенджеры, email) от Исполнителя.

7.4. Отправка формы заявки на участие в открытой тренировке является выражением намерения Клиента получить услуги и согласия на обработку персональных данных. Договор считается заключённым с момента подтверждения участия Исполнителем.

8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость услуг указывается на сайте https://utcrun.ru.
8.2. Оплата возможна:

• за 4 недели;
• либо за 12 недель единовременно (если предусмотрено тарифом).

8.3. Обязательства Исполнителя возникают после поступления оплаты.

9. АКТИВАЦИЯ АБОНЕМЕНТА
9.1. Абонемент активируется:

• с даты оплаты либо
• с даты, указанной при покупке.

9.2. Срок действия абонемента составляет 4 недели, если иное не указано.

10. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И УЧАСТИЯ
10.1. Участие в тренировках допускается только для лиц старше 18 лет.
10.2. Клиент самостоятельно оценивает уровень физической нагрузки и свои возможности.
10.3. Клиент обязан соблюдать рекомендации тренера.
10.4. Исполнитель вправе отказать в участии при нарушении правил поведения.

11. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИРОВОК НА ОТКРЫТОМ ВОЗДУХЕ
11.1. Очные тренировки проводятся на открытых спортивных площадках, стадионах, в парках и иных общественных пространствах города Москвы.
11.2. Клиент осознаёт, что проведение тренировок на открытом воздухе связано с воздействием погодных условий, особенностями рельефа местности, дорожного покрытия, освещения, иных факторов окружающей среды.
11.3. Исполнитель вправе изменить время, место, маршрут, формат либо продолжительность тренировки в случае возникновения обстоятельств, способных повлиять на безопасность участников.

12. НЕБЛАГОПРИЯТНЫЕ ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1. Исполнитель вправе перенести, отменить либо изменить формат проведения тренировки при наличии неблагоприятных погодных условий.
12.2. К таким условиям относятся:

• гроза;
• штормовое предупреждение;
• сильный дождь;
• ливень;
• снегопад;
• гололёд;
• экстремально высокая температура воздуха;
• экстремально низкая температура воздуха;
• сильный ветер;
• иные обстоятельства, создающие угрозу жизни и здоровью участников.

12.3. Изменение времени, места либо формата тренировки по указанным основаниям не считается нарушением обязательств Исполнителя.

13. МЕДИЦИНСКИЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
13.1. Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к занятиям физической культурой и спортом.
13.2. Клиент самостоятельно несёт ответственность за состояние своего здоровья.
13.3. Клиент обязуется воздержаться от участия в тренировках при наличии заболеваний либо состояний, препятствующих безопасному выполнению физических нагрузок.
13.4. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинские услуги и не проводит медицинские обследования участников.
13.5. Исполнитель не обязан проверять состояние здоровья Клиента либо наличие медицинских противопоказаний.
13.6. Клиент принимает на себя риск ухудшения состояния здоровья вследствие скрытых заболеваний, индивидуальных особенностей организма либо нарушения медицинских рекомендаций.
13.7. Клиент подтверждает, что до начала занятий при необходимости самостоятельно получил консультацию врача и не полагается на Исполнителя при принятии решений о допустимости физических нагрузок.
13.8. При возникновении боли, головокружения, одышки, ухудшения самочувствия либо иных тревожных симптомов Клиент обязан немедленно прекратить тренировку и при необходимости обратиться за медицинской помощью.
13.9. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Клиента в тренировках по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая болезнь, командировку, отпуск, изменение графика работы, семейные обстоятельства и иные личные причины.

14. РИСКИ ФИЗИЧЕСКОЙ АКТИВНОСТИ
14.1. Клиент понимает и принимает, что занятия бегом, общей физической подготовкой и иными физическими упражнениями связаны с риском получения травм.
14.2. К возможным последствиям относятся:

• ушибы;
• растяжения;
• вывихи;
• повреждения связок;
• переломы;
• тепловые удары;
• переохлаждение;
• ухудшение общего самочувствия;
• иные последствия физических нагрузок.

14.3. Указанные риски являются объективно присущими физкультурно-оздоровительной деятельности.

15. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
15.1. Клиент обязан соблюдать правила техники безопасности и выполнять указания тренера.
15.2. Клиент обязан учитывать погодные условия и самостоятельно подбирать экипировку для участия в тренировках.
15.3. Запрещается участие в тренировках:

• в состоянии алкогольного опьянения;
• в состоянии наркотического опьянения;
• под воздействием психотропных веществ;
• при наличии противопоказаний к физическим нагрузкам.

15.4. Исполнитель вправе отстранить Клиента от участия в тренировке при наличии обстоятельств, создающих угрозу его безопасности либо безопасности других участников.

16. ЗАМЕНА ТРЕНЕРА
16.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению заменить тренера, инструктора либо иного специалиста, оказывающего Услуги.
16.2. Замена тренера не является основанием для уменьшения стоимости Услуг, возврата денежных средств либо отказа от исполнения Договора.

17. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
17.1. Услуги оказываются:

• онлайн через предоставляемые материалы;
• офлайн в формате групповых тренировок в общественных местах;
• персонально по согласованию.

17.2. Исполнитель вправе изменять место и время тренировок с уведомлением Клиента.

18. ОТСУТСТВИЕ ПЕРЕНОСОВ И ЗАМОРОЗОК
18.1. Перенос пропущенных тренировок не осуществляется.
18.2. Заморозка абонемента не предусмотрена.
18.3. Пропуск тренировок по инициативе Клиента не компенсируется.

19. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
19.1. Клиент вправе отказаться от услуг в любое время.
19.2. В случае отказа возврат осуществляется за неиспользованный период абонемента исходя из предоставленной возможности доступа к услугам Исполнителя.
19.3. Расчёт возврата производится пропорционально количеству оставшихся дней (недель) действия абонемента.
19.4. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
19.5. Заявление направляется на email: utcrun@gmail.com.
19.6. Возврат не производится за уже оказанные услуги.

20. ФОТО И ВИДЕОФИКСАЦИЯ
20.1. Фото- и видеосъёмка участников может осуществляться в рамках тренировочного процесса в целях фиксации мероприятий.
Использование изображения Клиента в рекламных, информационных и маркетинговых целях осуществляется исключительно при наличии отдельно предоставленного согласия на использование изображения гражданина.
Отказ от предоставления такого согласия не влияет на возможность получения услуг.
20.2. Материалы могут использоваться исключительно при наличии действующего согласия на использование изображения гражданина:

• на сайте https://utcrun.ru;
• в социальных сетях;
• в рекламных материалах Исполнителя.

21. ФОРС-МАЖОР
21.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
21.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• наводнения;
• землетрясения;
• эпидемии;
• пандемии;
• военные действия;
• террористические акты;
• массовые беспорядки;
• решения органов государственной власти;
• ограничения на проведение спортивных и массовых мероприятий;
• аварии на объектах связи и энергоснабжения;
• иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

21.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.
21.4. На период действия обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно времени действия таких обстоятельств.
21.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 календарных дней подряд и делают дальнейшее исполнение Договора невозможным, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора.

22. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
22.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• сохранность личных вещей Клиента во время проведения тренировок;
• действия третьих лиц, не являющихся работниками либо привлечёнными специалистами Исполнителя;
• индивидуальные реакции организма;
• травмы при несоблюдении техники выполнения;
• действия Клиента вне тренировочного процесса.

22.2. Исполнитель оказывает исключительно физкультурно-оздоровительные услуги и не оказывает медицинских услуг.

23. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте. Клиент выражает согласие на обработку персональных данных Исполнителем в целях исполнения договора, коммуникации и информирования.

24. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
24.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке.
24.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

25. ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
25.1. Стороны соглашаются, что факт оказания услуг подтверждается совокупностью следующих данных:

• записью Клиента в систему CRM (Tilda);
• фиксацией оплаты через платёжный сервис АО «Альфа-Банк»;
• фактом предоставления доступа к тренировочным материалам (онлайн формат);
• расписанием групповых тренировок и их проведением (офлайн формат);
• фиксацией участия Клиента в тренировках (в том числе по спискам присутствия, фото- и видеоматериалам);
• перепиской с Клиентом (email, мессенджеры, телефонные звонки);
• логами посещения сайта и переходов по ссылкам (в части технически доступных данных платформы).

25.2. Указанные данные признаются Сторонами достаточными и надлежащими доказательствами факта оказания услуг.

26. МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
26.1. Услуга считается оказанной:

• для онлайн-формата — с момента предоставления доступа к тренировочному плану и/или материалам;
• для групповых тренировок — с даты и времени проведения занятия при условии предоставления Клиенту возможности участия в тренировке, независимо от фактического присутствия Клиента;
• для абонемента — ежедневно, пропорционально сроку действия.

26.2. Непосещение Клиентом тренировок не означает неоказание услуг.

27. ОНЛАЙН-КОММУНИКАЦИИ И ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
27.1. Для получения отдельных Услуг Клиент самостоятельно обеспечивает наличие:

• доступа к сети Интернет;
• мобильной связи;
• программного обеспечения;
• оборудования, необходимого для взаимодействия с Исполнителем.

27.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Услуг вследствие неисправности оборудования Клиента, отсутствия доступа к сети Интернет либо иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

28. ПРАВОВАЯ МОДЕЛЬ АБОНЕМЕНТА
28.1. Абонемент представляет собой право доступа к комплексу физкультурно-оздоровительных услуг, оказываемых в течение оплаченного периода, и не является гарантией фактического посещения всех тренировок и мероприятий.
28.2. Стоимость абонемента не привязана к количеству фактически посещённых тренировок, а определяется как стоимость доступа к сервису организации тренировочного процесса.

29. ПРЕЗУМПЦИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
29.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при предоставлении Клиенту возможности участия в тренировочном процессе в соответствии с выбранным Тарифом.
29.2. По окончании срока действия Абонемента отдельный двусторонний акт оказанных услуг сторонами не подписывается.
29.3. Если в течение 5 (Пяти) календарных дней Клиент не направил мотивированные письменные возражения, услуги считаются принятыми, если иное не будет установлено судом.
29.4. Электронные данные Исполнителя, включая сведения CRM-систем, журналы посещений, переписку, сведения о предоставлении доступа к тренировочным материалам и иные электронные доказательства, признаются сторонами надлежащими доказательствами факта оказания Услуг.

30. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
30.1. Все претензии направляются на email: utcrun@gmail.com.
30.2. Претензия должна содержать:

• ФИО;
• контактные данные;
• описание претензии;
• доказательства (при наличии).

30.3. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней.

31. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
31.1. Стороны обязуются урегулировать споры в досудебном порядке.
31.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и направления претензии.
31.3. Споры рассматриваются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

32. ЗАЩИТА ОТ ЧАРДЖБЕКОВ (БАНКОВСКИХ ОСПАРИВАНИЙ)
32.1. Клиент подтверждает, что оплата услуг является добровольной и осуществляется с целью получения доступа к физкультурно-оздоровительным услугам Исполнителя в рамках выбранного тарифа.
32.2. Основаниями для признания услуги оказанной при рассмотрении спора в платёжной системе являются:

• факт активации абонемента;
• предоставление доступа к услугам;
• участие в тренировках (включая частичное);
• отсутствие обращения Клиента в период оказания услуг;
• наличие переписки и коммуникации с Исполнителем.

32.3. Клиент подтверждает, что услуги носят нематериальный характер, предоставляются по графику и не подлежат возврату как товар.
32.4. В случае инициирования процедуры оспаривания платежа Исполнитель вправе предоставить в банк доказательства фактического оказания услуг и предоставления доступа к ним, включая, но не ограничиваясь:

• настоящую оферту;
• факт оплаты;
• CRM-данные;
• расписание тренировок;
• подтверждение оказания услуг;
• переписку с Клиентом;
• фото/видео материалы (при наличии согласия).

33. ПЕРЕДАЧА АБОНИМЕНТА
Абонемент является персональным и не подлежит передаче, продаже или уступке третьим лицам.
Передача права пользования абонементом третьим лицам не допускается.
В случае выявления факта передачи абонемента Исполнитель вправе прекратить доступ к услугам без перерасчёта стоимости.

34. ОТКАЗ ОТ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ ПРАВОМ
34.1. Стороны признают недопустимым злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), включая:

• попытки получения услуг без оплаты;
• оспаривание фактически оказанных услуг;
• использование чарджбека при фактическом получении услуг.

34.2. Такие действия рассматриваются как недобросовестное поведение Клиента.

35. ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА ЭЛЕКТРОННЫХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ
35.1. Стороны признают юридическую силу:

• электронных писем;
• сообщений в мессенджерах;
• записей CRM;
• данных платёжной системы;
• скриншотов и логов системы.

35.2. Указанные данные могут использоваться в суде в качестве доказательств.

36. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Мельникова Елена Геннадьевна
ИНН: 772327442300
ОГРНИП: 326774600445692
Адрес: 109469, РФ, г. Москва, ул. Братиславская, д. 30, кв. 137
Банк: АО «Альфа-Банк»
р/с: 40802810418010000396
к/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Email: utcrun@gmail.com
Телефон: +7 968 855 03 48.